2024년 6월, 롯데온의 이커머스 플랫폼 ‘딜크릿’이 야심 차게 문을 열었습니다. 그리고 어느덧 1주년을 맞이하여, 고객들에게 더욱 풍성한 혜택과 새로운 쇼핑 경험을 선사하려 합니다. 딜크릿은 단순히 상품을 판매하는 공간을 넘어, 고객의 쇼핑 경험을 한 차원 끌어올리는 것을 목표로 합니다. 엄선된 상품을 특별한 가격에 제공하는 것은 물론, 맞춤형 큐레이션을 통해 고객 개개인의 취향을 저격하며, 앱 푸시 알림을 통해 놓치기 아까운 특가 정보를 신속하게 전달합니다.
이번 1주년 기념 행사는 ‘딜크릿 1주년 생일파티 놀러와’라는 테마로 진행됩니다. 롯데온은 ‘구매왕을 찾아라’ 이벤트를 통해 누적 결제 금액이 가장 높은 고객에게 엘포인트 100만 점을 증정하며, 상위 50위 고객에게도 엘포인트를 제공합니다. 이는 딜크릿을 애용하는 고객들에게 감사의 마음을 전하고, 더욱 적극적인 쇼핑을 유도하기 위한 전략으로 보입니다. 또한, 매일매일 새로운 테마로 진행되는 타임세일, 99특가, 1+1 행사 등은 고객들에게 끊임없는 쇼핑의 즐거움을 선사할 것입니다. 최대 96%에 달하는 파격적인 할인 혜택은 쇼핑의 재미를 더하고, 합리적인 소비를 추구하는 고객들의 마음을 사로잡을 것으로 예상됩니다.
딜크릿의 성공적인 1주년은 단순히 행운만으로 이루어진 것은 아닙니다. 2024년 6월 론칭 이후, 딜크릿은 고객의 취향을 반영한 상품 큐레이션과 한정 특가 구성을 통해 꾸준한 호응을 얻어왔습니다. 특히, 월평균 판매 매출, 유입자 수, 구매자 수 모두 전년 동기 대비 두 자릿수 이상 증가하는 괄목할 만한 성과를 기록했습니다. 이는 롯데온이 고객 중심적인 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과라고 볼 수 있습니다. 고객의 니즈를 정확하게 파악하고, 그에 맞는 상품과 혜택을 제공함으로써, 딜크릿은 이커머스 시장에서 독보적인 입지를 다져가고 있습니다.이는 단순히 매출 증대를 넘어, 고객과의 끈끈한 유대감을 형성하고 충성도를 높이는 데 기여할 것입니다.
물론, 딜크릿의 성공 뒤에는 롯데온의 전략적인 노력이 숨어 있습니다. 롯데온은 딜크릿 서비스를 통해 고객 데이터를 면밀히 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 상품 추천 및 프로모션을 기획합니다. 또한, 차별화된 큐레이션 서비스를 제공하여 고객들의 쇼핑 만족도를 높입니다. 이러한 노력은 딜크릿을 단순히 상품을 판매하는 플랫폼이 아닌, 고객의 쇼핑 파트너로 자리매김하게 했습니다. 롯데온은 딜크릿을 통해 고객에게 더욱 풍성하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하고, 이커머스 시장에서의 경쟁력을 강화해나갈 것입니다.
이경진 롯데온 딜크릿서비스팀장은 “딜크릿 1주년을 맞아 더 많은 고객에게 큐레이션 기반의 시크릿 혜택을 제공하고자 이번 프로모션을 기획했다”고 밝혔습니다. 이는 딜크릿이 앞으로도 고객 중심적인 서비스를 더욱 강화하고, 쇼핑의 즐거움을 극대화하겠다는 의지를 보여주는 대목입니다.
이번 1주년 기념 행사는 딜크릿의 성장을 더욱 가속화하는 계기가 될 것입니다. 롯데온은 이번 행사를 통해 신규 고객 유입을 늘리고, 기존 고객들의 만족도를 높여 딜크릿의 브랜드 인지도를 더욱 강화할 수 있을 것입니다. 또한, 롯데온은 딜크릿을 통해 축적된 고객 데이터를 활용하여 더욱 정교한 마케팅 전략을 수립하고, 이커머스 시장에서의 경쟁 우위를 더욱 확고히 할 수 있을 것입니다. 롯데온의 끊임없는 혁신과 고객 중심적인 서비스는 앞으로도 딜크릿의 성장을 이끌 원동력이 될 것입니다. 롯데온의 딜크릿 서비스는 단순한 쇼핑 플랫폼을 넘어, 고객의 삶에 즐거움을 더하고, 쇼핑의 새로운 트렌드를 제시하는 선구자적인 역할을 수행할 것으로 기대됩니다.
─ 롯데온의 ‘딜크릿’ 서비스 1주년 기념, 다양한 프로모션과 혜택 제공을 통해 고객 만족도 제고.
─ 큐레이션 기반의 시크릿 특가 서비스와 고객 맞춤형 혜택으로 이커머스 시장 경쟁력 강화.
─ 딜크릿의 지속적인 성장과 혁신은 고객 쇼핑 경험 향상에 기여하며, 롯데온의 미래를 밝게 비출 것이다.